Conditions générales

Conditions générales

Conditions spécifiques

Chaque prestation dispose de ses propres conditions

 

Visite de la Manufacture Zenith

Site de la Manufacture: la visite comprend plusieurs déplacements au sein de la Manufacture et n'est pas adaptée aux personnes à mobilité réduite.

Retard: La visite débute à 9h00 précises. Les retardataires ne pourront malheureusement pas intégrer la visite en cours. Le montant de la visite leur sera alors remboursé.

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer.

Évènements imprévus : Tout événement inopiné lié à l’organisation et au fonctionnement interne de l’entreprise peut conduire à l’annulation de la visite et à son remboursement.

 

Visite de la Manufacture Corum

Retard: Nous vous rendons attentifs au fait que les personnes en retard ne pourront plus réintégrer le cours de la visite. Le montant de la visite leur sera alors remboursé.

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer

Évènements imprévus : Tout événement inopiné lié à l’organisation et au fonctionnement interne de l’entreprise peut conduire à l’annulation de la visite et à son remboursement

 

Visite du Carillon d'Or

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer

Modifications : toute modification concernant les caractéristiques de la visite (horaires, nombre de personnes, etc.) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité de l'atelier.

Retard du groupe: en cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN au +41(0)32 889 68 95. Uniquement en dehors des horaires d'ouverture de TN, le numéro suivant: +41 (0)32 731 74 62. Le/la responsable de l'atelier reste en attente du groupe pendant le 1er quart d’heure suivant l’horaire de rendez-vous. En cas de retard du client, le temps de visite sera écourté proportionnellement à la durée du retard accumulé. Si le client souhaite maintenir la durée complète de la visite (sous réserve de disponibilité de l'atelier), il devra s’acquitter d’un forfait supplémentaire.

 

Le centre horloger

1. Activité : Montage

Paiement: Le paiement doit être effectué à l'avance et au minimum une semaine avant la date de l'atelier.

Annulation: jusqu'à 7 jours à l'avance: pas de frais d'annulation, jusqu'à 24 heures à l'avance: frais d'annulation de CHF 250.- par personne, en cas de non venue du groupe ou annulation moins de 24 heures à l'avance: paiement de 50% de la somme par personne.

Retard du groupe:

En cas d’arrivée tardive, les participants doivent impérativement informer TN au numéro suivant: +41(0)79 765 14 66. Le/la responsable de l'atelier attendra l'arrivée des participants maximum 15 minutes après l'heure du rendez-vous fixé pour commencer l'atelier. Si le retard accumulé implique un dépassement de la durée normale de l'atelier afin de pouvoir finaliser l'assemblage de la montre du participant, TN se réserve le droit de facturer un forfait supplémentaire en fonction des disponibilités.

2. Activité : Initiation

Annulation: Jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer

Modifications : Toute modification concernant les caractéristiques l'initiation (horaires, nombre de personnes, etc) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité de l'atelier.

Retard du groupe: En cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN. Si le client souhaite maintenir l'initiation, (sous réserve de la disponibilité de l'atelier) il devra s’acquitter d’un forfait supplémentaire.

 

Atelier d'émaillage

Paiement: La réservation doit être garantie par carte de crédit et le paiement devra être réglé avant la participation à l'atelier.

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer

Modifications : toute modification concernant les caractéristiques de la visite (horaires, nombre de personnes, etc.) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité de l'atelier d'émaillage.

Retard du groupe: en cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN au +41(0)32 889 68 95. Uniquement en dehors des horaires d'ouverture de TN, le numéro suivant: +41(0) 78 641 40 43. Le/la responsable de l'atelier reste en attente du groupe pendant le 1er quart d’heure suivant l’horaire de rendez-vous. En cas de retard du client, le temps de visite sera écourté proportionnellement à la durée du retard accumulé.

 

Les apprentis du temps

1. Activité Montage

Paiement: Le paiement doit être effectué à l'avance et au minimum une semaine avant la date de l'atelier            .

Annulation: jusqu'à 7 jours à l'avance: pas de frais d'annulation, jusqu'à 24 heures à l'avance: frais d'annulation de CHF 250.- par personne, en cas de non venue du groupe ou annulation moins de 24 heures à l'avance: paiement de 50% de la somme par personne.

Retard du groupe:

En cas d’arrivée tardive, les participants doivent impérativement informer TN au numéro suivant: +41(0) 32 930 09 26. Le/la formateur/trice attendra l'arrivée des participants maximum 15 minutes après l'heure du rendez-vous fixé pour commencer l'atelier. Si le retard accumulé implique un dépassement de la durée normale de l'atelier afin de pouvoir finaliser l'assemblage de la montre du participant, TN se réserve le droit de facturer un forfait supplémentaire.

2.Activité Initiation :

Annulation: Jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer.

Modifications : Toute modification concernant l'initiation (horaires, nombre de personnes, etc) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité de l'atelier.

Retard du groupe: En cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN. Si le client souhaite maintenir l'initiation, (sous réserve de la disponibilité de l'atelier) il devra s’acquitter d’un forfait supplémentaire.

 

LMEC

Initiation avec montre école: attention, les participants ne repartent pas avec la montre à la fin et il n'est également pas possible de l'acheter.

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer.

Modifications : toute modification concernant les caractéristiques de la visite (horaires, nombre de personnes, etc.) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité de l'atelier.

Retard du groupe: en cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN au numéro suivant +41(0)32 889 68 95. Si le client souhaite maintenir l'initiation, sous réserve de la disponibilité de l'atelier, il devra s’acquitter d’un forfait supplémentaire.

 

Maison Duplain

Annulation: jusqu'à 48h: sans frais, jusqu'à 24h: 50% du prix à payer, moins de 24h: le prix total est à payer.

Modifications : toute modification concernant les caractéristiques de la visite (horaires, contenu, nombre de personnes, etc.) doit être transmise à TN le plus tôt possible. Ainsi, la modification sera prise en compte, sous réserve de la disponibilité du guide et de la propriétaire de La Maison Duplain.

Retard du groupe: en cas d’arrivée différée, le client doit impérativement prévenir TN au +41(0)32 889 68 95. En dehors des horaires d'ouverture de TN prendre directement contact avec votre guide. Le guide reste en attente du groupe pendant le 1er quart d’heure suivant l’horaire de rendez-vous. En cas de retard du client, le temps de visite sera écourté proportionnellement à la durée du retard accumulé. Si le client souhaite maintenir la durée complète de la visite (sous réserve de disponibilité du guide et de la propriétaire de La Maison Duplain) il devra s’acquitter d’un forfait supplémentaire.